Blog

List-Unsubscribe : un standard pour gérer le désabonnement

unsubscribLa commande List-Unsubscribe est défini par la RFC 2369. Lors de l’envoi d’un email en SMTP, elle défini une commande à ajouter dans l’entête de celui-ci afin de spécifier les procédures de désabonnements au client de messagerie.

Il y a 2 façons d’implémenter cette procédure de désabonnement : soit en précisant une URL pour la désinscription, soit en précisant une adresse email.

Voici quelques exemples d’implémentation :

List-Unsubscribe: <mailto:list@host.com?subject=unsubscribe>
List-Unsubscribe: <mailto:list-manager@host.com?body=unsubscribe%20list>
List-Unsubscribe: <mailto:list-off@host.com>
List-Unsubscribe: <http://www.host.com/list.cgi?cmd=unsub&lst=list>,<mailto:list-request@host.com?subject=unsubscribe>

L’année dernière, Microsoft a implémenté cette fonctionnalité dans son webmail pour les adresses hotmail, msn et live et intègre le lien de désinscription dans son interface à partir du moment ou l’utilisateur demande l’affichage des images.

Cet été, c’est au tour de Gmail d’intégrer cette fonctionnalité dans son interface de messagerie.

Selon diverses études, les internautes utilisent le bouton de report pour spam pour se désabonner des emails qu’ils reçoivent, les formulaires de désabonnement classique n’inspirent plus confiance aux internautes.

D’autre part, les reports pour spam via le bouton prévu a cet effet sont aujourd’hui le principal facteur de la délivrabilité chez les principaux webmail (gmail, hotmail, yahoo, aol) en influant sur la réputation de l’expéditeur.

Il est donc important d’utiliser cette fonctionnalité afin de minimiser les reports pour spam qui aurait pour but une désinscription.

Commentaires (13)

  1. […] Source : Google (en anglais). Pour complément : Email Way […]

  2. […] leurs membres une confirmation de leur abonnement. Notons que depuis, Gmail a integré la gestion du header List-unsubscribe qui permet une intégration de la procédure de désabonnement dans l’interface du webmail […]

  3. angot - Répondre

    9 juin 2010 at 11 h 22 min

    je veux me desabonner de tout courier

  4. lacaze - Répondre

    8 juillet 2010 at 22 h 47 min

    Je desir me desinscrire de la petitefouine,je vous remercie.

  5. admin - Répondre

    9 juillet 2010 at 8 h 01 min

    Bonjour lacaze,

    Locafilm, PlanPrivé, La petite fouine et maintenant Dream Lead … une grande histoire !

    Vous pouvez tenter de vous adresser directement à eux pour vous désabonner.

    Bon courage,
    Jérôme

  6. fontaine - Répondre

    16 juillet 2010 at 19 h 13 min

    je souhaite me désabonner des annonces véhiculées par petite fouine, or le lien « se désinscrire » ne fonctionne pas!!!ce qui est contraire à la loi

  7. KOMAN - Répondre

    20 septembre 2010 at 18 h 26 min

    Je souhaite me désabonner

  8. didier - Répondre

    20 octobre 2010 at 7 h 37 min

    plus que raz le bol de toutes les annonce de la petite fouine je veux me desabonner de tout courier merci

  9. jmt - Répondre

    15 décembre 2010 at 19 h 21 min

    plein le cul

  10. Florian - Répondre

    19 janvier 2011 at 18 h 35 min

    Bonsoir Jérôme,

    Je viens vers vous car je suis en train de mettre le fameux List-unsubscribe mais il y a un hic… En effet, il ne s’affiche pas, je le retrouve bien dans le code de l’entête, pas de soucis à ce niveau par contre impossible de voir un quelconque lien s’afficher.
    Pourriez vous m’en dire plus concernant son installation ? Je vous mets un bout de code des logs source sur un test hotmail.

    Content-Type: multipart/mixed;
    boundary= »—-=_Part_1840_169776139.1295454861633″
    List-Unsubscribe:
    Return-Path: xxxx@xxxx.com

    Merci par avance pour la réponse.
    Florian

  11. Le Doyen - Répondre

    2 mars 2011 at 1 h 30 min

    je veux me désabonner de la petite fouine et de toutes vos listes

  12. pourchier - Répondre

    30 mars 2011 at 13 h 47 min

    je ne veux plus recevoir de courrier de la ^petite fouine et de ses partenaires

  13. […] En fin d’année dernière, SFR a amélioré son webmail en proposant la catégorisation automatique des emails commerciaux grâce à l’ajout d’une colonne catégorisant les messages comme info / pub.  Aujourd’hui, SFR a mis en ligne une nouvelle version de son webmail qui intègre une fonctionnalité de désabonnement automatique grâce à l’entête list-unsubscribe. […]

Add a Comment